智絡(luò)店鋪會(huì)員管理專(zhuān)家
看過(guò)這篇文章的朋友，《母嬰用品店的積分真相》，若您也是經(jīng)營(yíng)母嬰用品店的商家，我們?cè)搹默F(xiàn)在起重視自己的會(huì)員管理方針了，若我們的情況或多或少也有些像這個(gè)媽媽描述的一樣，該立馬行動(dòng)了。在經(jīng)營(yíng)賺錢(qián)的同時(shí)，我們?cè)撊绾魏臀覀兊臅?huì)員之間建立誠(chéng)信的友誼呢？謹(jǐn)發(fā)表以下個(gè)人觀念供大家參考，希望對(duì)各位有用：
1、積分該不該清零？
大家可以參考下《母嬰店會(huì)員積分清零是否有弊》這篇文章，積分清零不清零這個(gè)政策一定要在發(fā)卡時(shí)制定好，而且不要更換，也不要認(rèn)為當(dāng)我們想清零的時(shí)候，去告知一下客戶，這樣客戶還是覺(jué)得會(huì)被騙了的。我們制定好會(huì)員積分制度，說(shuō)好清零或者不清零，3年內(nèi)次政策不變。
設(shè)想一下，如果是我們自己去某個(gè)點(diǎn)經(jīng)常購(gòu)物，慢慢的積分，忽然間積分一下沒(méi)了，印象就打了很大折扣了啊。
2、積分到底是要干什么？
積分兌換禮品，統(tǒng)一集中兌換，設(shè)置好禮品，并用KT版或者X展架做出來(lái)，吸引會(huì)員前來(lái)兌換；
積分換購(gòu)商品
這對(duì)有些媽媽來(lái)說(shuō)非常具有吸引力，有很多商家在此時(shí)也不忘了，在鼓勵(lì)會(huì)員消費(fèi)一把，必須消費(fèi)達(dá)到多少元才能用多少分，剛我也是看到了這個(gè)媽媽揭露的真相之后，我覺(jué)得我們母嬰用品行業(yè)這個(gè)可以改一改，不必要設(shè)置這樣的條件，鼓勵(lì)會(huì)員方便使用自己的積分，讓會(huì)員用的舒心，隨心，高興就行。
3、不要因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)變了，政策變了，就去改變積分規(guī)則，這樣不利于建立母嬰用品店與會(huì)員之間的誠(chéng)信度。
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