原文:恒大在保護(hù)球迷權(quán)益,打擊黃牛黨的力度也是空前的。去年底,恒大俱樂部邀請球迷代表、媒體代表參加聽證會,提前向球迷們透露球票將漲價。新賽季,恒大的票價比去年有明顯升幅。但是,由于有提前通氣,廣州球迷們支持的仍然占大多數(shù)。
另外,恒大2013賽季開始實(shí)行會員制,凡購買恒大足球俱樂部主場套票的球迷,均自動成為俱樂部會員,享受俱樂部會員待遇。套票采用實(shí)名制,球迷購買套票時需提供本人身份證原件,票證一一對應(yīng)。這一政策對杜絕黃牛效果甚佳。
同時,這一會員卡還可以和手機(jī)UIM卡以及羊城通進(jìn)行綁定,便于球迷使用。正是廣州恒大俱樂部的會員卡和會員制度,真正做到了服務(wù)球迷,因此引發(fā)了廣州球迷和媒體的一致好評。這也為恒大贏得球迷,打造魔鬼主場奠定了非常堅實(shí)的基礎(chǔ)。
我看:恒大足球作為當(dāng)今足壇最耀眼的一支球隊,無益于許家印的大手筆投入,更是在球迷的身上也打下功夫,為球迷免費(fèi)包機(jī),贈送球衣,贈送盒飯,免費(fèi)提供大巴,免費(fèi)提供食宿,漲價前事先通知,和球迷聯(lián)手打擊黃牛黨,組織球員代表活動………………
這些活動我們都可以把其當(dāng)成是對會員的一種服務(wù),當(dāng)然他不可能免費(fèi)一直這樣做,不可能免費(fèi)為所有人服務(wù),目前上座率已經(jīng)是中超第一,場均達(dá)到37500人。
那么我認(rèn)為作為我們商家要學(xué)習(xí)的
第一點(diǎn):建立口碑,拉攏會員,一傳十,十傳百的迅速發(fā)展自己的會員。
第二點(diǎn):組織會員活動,拉攏資深老會員。
第三點(diǎn):擺在態(tài)度,時時刻刻為會員著想,和會員商量,贏得會員尊重!
第四點(diǎn):讓會員方便使用,可以綁定其他卡,比如微信,公交卡…………
智絡(luò)會員管理系統(tǒng)其會員推薦會員能夠有效的促進(jìn)第一點(diǎn)和第四點(diǎn)的完善,通過會員獎勵鼓勵推薦,當(dāng)然更重要的還是線下文化刺激。能夠和手機(jī)號碼,公交卡,微信綁定,讓會員無需帶卡就可以刷卡消費(fèi)。
智絡(luò)會員管理系統(tǒng)適用于足球俱樂部,汽車俱樂部,自行車俱樂部等!