智絡(luò)店鋪會員管理專家
汽車美容會員管理軟件非常受客戶歡迎，市場占有率也非常高。因?yàn)橄鄬碚f汽車美容會員管理軟件是針對汽車行業(yè)定制的會員軟件，針對性強(qiáng)，實(shí)用性高，客戶利用好了可以為后期會員營銷帶來方便。下面我們看看在會員注冊登記信息時(shí)我們應(yīng)該注意什么呢？
登記會員信息時(shí)普遍存在的現(xiàn)象是很多店員為了方便能省的就省，能不填的就不填，有的精簡到只有名字卡號和密碼了。這樣圖一時(shí)方便往往會導(dǎo)致無法充分用到這套汽車美容管理軟件的營銷功能。所以我們應(yīng)該盡可能的詳細(xì)的填寫會員信息，因?yàn)闆]處內(nèi)容都有它存在的意義。
會員姓名當(dāng)然要寫全名，如果寫張先生是不行的，那最后整個(gè)系統(tǒng)將有N多的張先生了，根本無法分辨是誰，為客戶做服務(wù)的時(shí)候客戶也就沒有了針對性。性別選擇一下非常必要，主要是一些男女不共享的節(jié)日，我們發(fā)送節(jié)日祝福的時(shí)候不要鬧婦女節(jié)給男客戶發(fā)的笑話，這樣的祝福就不如不發(fā)的。會員生日填寫的時(shí)候一定要問清楚是農(nóng)歷還是公歷，只有在真正的生日里送去的祝福才是誠心的有效的，才像朋友和家人。郵箱的填寫主要是方便營銷和與客戶溝通，短信往往是收費(fèi)的，但是郵件卻是免費(fèi)的，而且現(xiàn)在的客戶基本都每天用郵箱的。
車號碼、品牌、車的顏色，行駛里程，聯(lián)系地址···這些關(guān)于車的詳細(xì)的信息也正是汽車美容會員軟件與通用會員軟件的特色部分，這樣你對客戶的信息了解的如此全面，提供的服務(wù)肯定也是其他店里無可比擬的，比如客戶這次來洗車是否是用的自己的車，他朋友的車是否已經(jīng)是我們的會員？他是否可以推薦他朋友成為會員并實(shí)時(shí)的提醒推薦人有相信的服務(wù)提供。記錄客戶的地址，在需要時(shí)把車送上門，把生日禮物送上門，這都是體驗(yàn)度很好的會員服務(wù)呀。會員擴(kuò)展屬性還可以根據(jù)汽車美容店關(guān)注的不同方面來設(shè)置，比如會員是否婚育，做什么職位，有了這些詳細(xì)的信息你比他的朋友更懂他了，他還能拒絕你這樣懂他的朋友嗎？