智絡店鋪會員管理專家
現在市場上會員管理軟件功能是越來越多，花樣越來越多。行業(yè)的軟件開發(fā)團隊忙著追求創(chuàng)新功能，是否有些軟件忽略了一個客戶普遍的訴求——操作簡單？
之前就聽到很多客戶說過之前系統(tǒng)太復雜了，你們有沒有簡單的容易操作的軟件。這次又遇到這樣的客戶，比較典型，在這里強調下智絡會員管理軟件在這方面的特色。
這個客戶是快消行業(yè)的，有5家連鎖店。2年前因為意識到會員數據管理和會員營銷的需要就在網上找了一套會員管理軟件。價格還不菲，剛開始抱著滿心的期望，希望能在會員管理方面帶來新的改變?？墒菦]過多久，就遇到了一個突出的問題。操作太麻煩，快消行業(yè)的客戶都是小生意，快速消費。客戶至上，沒有任何問題可以讓客戶等太久，包括上這套系統(tǒng)就是為了更好的服務客戶。如果這套會員管理軟件讓客戶等太久，耽誤客戶的時間，引起客戶的反感就完全失去了使用這套系統(tǒng)的初衷。最后客戶說這套會員管理系統(tǒng)被不得已停用了，直接見到客戶的會員卡就優(yōu)惠，已經這樣操作一年多了，這是軟件的最大悲哀。
現在客戶經朋友介紹來咨詢智絡的軟件，一來就說“我們要求很簡單，可以積分、儲值、打折就行了”但是有一個非常重要的要求就是要容易操作可以快速操作。智絡在客戶體驗方面一直很注重，這些日常用到的功能都是一鍵直達，如下圖所示：
