智絡(luò)店鋪會(huì)員管理專家
會(huì)員生日系統(tǒng)管理軟件能自動(dòng)提醒會(huì)員生日的軟件，智絡(luò)連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)就可以做到以下兩種方式的提醒：
一、店鋪登陸進(jìn)去，系統(tǒng)首頁(yè)就會(huì)展示當(dāng)天生日的會(huì)員清單。
二、提前幾天自動(dòng)發(fā)送會(huì)員生日提醒短信。
商家如何做會(huì)員生日關(guān)懷活動(dòng)方案策略:
1.初步整理會(huì)員生日清單：提前收集好本日、本周、本月生日的會(huì)員。
解決辦法：利用智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)高級(jí)查詢生日會(huì)員。
2.差異化關(guān)懷實(shí)施，按系統(tǒng)累計(jì)消費(fèi)積分升級(jí)的規(guī)則，越高級(jí)的會(huì)員證明是消費(fèi)最多，最有粘性的客戶，可持續(xù)開(kāi)發(fā)。按照高中低會(huì)員等級(jí)分配不同的情感價(jià)值禮品和優(yōu)惠方案。
解決辦法：利用智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)的會(huì)員等級(jí)
3.贈(zèng)送生日禮品（到店消費(fèi)即可領(lǐng)取）；進(jìn)一步的有品牌知名的企業(yè)連鎖可以將服務(wù)做到更加到位一點(diǎn)，事先采購(gòu)好的禮品通過(guò)快遞配送到家，客戶會(huì)更加欣喜。
解決辦法：贈(zèng)送禮品之前，利用智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)，生日提醒信息告知，還可發(fā)送會(huì)員生日電子優(yōu)惠劵。最后可進(jìn)行電話生日關(guān)懷回訪。
商家一定要主動(dòng)積極去做會(huì)員生日關(guān)懷，進(jìn)一步增進(jìn)與會(huì)員關(guān)系，會(huì)員歸屬感更強(qiáng)。
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