今天上午接到客戶火急火燎的信息,說他準(zhǔn)備重新整理系統(tǒng)數(shù)據(jù),清除了系統(tǒng)數(shù)據(jù),在清除系統(tǒng)數(shù)據(jù)之前他先是有作了會員信息的保存,導(dǎo)出會員列表excel表格后再進(jìn)行初始化系統(tǒng)數(shù)據(jù),但是他在會員導(dǎo)入時突然一片空白,會員資料導(dǎo)不進(jìn)去,怎么辦,很著急!
這個時候,小編意識到,很有可能是在會員導(dǎo)入的模板上出了問題,讓客戶發(fā)了批量導(dǎo)入的會員信息批量錄入模板過來,進(jìn)行逐一檢查。
檢查過后發(fā)現(xiàn)了會員導(dǎo)入模板的問題所在,這也是大部份在導(dǎo)會員數(shù)據(jù)經(jīng)常出現(xiàn)的一些問題,還有導(dǎo)入會員數(shù)據(jù)需要注意的問題,下面進(jìn)行總結(jié)分享給大家:
連鎖會員系統(tǒng)如何正確地批量導(dǎo)入會員資料?
1.正式導(dǎo)入的會員模板要用初始化后的模板。
2.在下載會員模板之前要先在系統(tǒng)中建好會員等級,店鋪。
3.下載好會員模板后請一定要注意仔細(xì)閱讀數(shù)據(jù)字典,(相關(guān)數(shù)據(jù)字典:★★請嚴(yán)格按照相關(guān)格式填寫,以免導(dǎo)入錯誤★★)這一點特別重要!
4.會員等級及店鋪ID是填數(shù)字的,不是填名稱,會員ID和店鋪ID在下載好的會員模板數(shù)據(jù)字典中有體現(xiàn),請按確切數(shù)字填寫。這個問題的疏忽一般是與上面的第三點相關(guān),沒有仔細(xì)閱讀數(shù)據(jù)字典。
5.帶*號的列為必填項,如有遺漏紕漏都會導(dǎo)致導(dǎo)入不成功,導(dǎo)入之前要檢查好模板必填數(shù)據(jù)的完整性。
還有最重要的導(dǎo)入三步:
很多客戶會說,你們是專業(yè)的,同時也是為客戶服務(wù)的客服,導(dǎo)入不成功你幫我們導(dǎo)入就行了,是的,非常正確,我們也會竭誠為客戶服務(wù),不過授人以魚不如授人以漁。隨時需要使用到這個會員管理系統(tǒng)軟件工具,大家掌握了技巧和要點也是很重要,因為自身可以隨時應(yīng)對,這樣客戶自己在使用上會無論何時何地都更加方便,以上導(dǎo)入時遇到的常見問題解決方法,成功的使客戶導(dǎo)入成功,相信您也行的! 更多系統(tǒng)詳情請加服務(wù)QQ:2956354495 熱線電話:18098927002。