隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用深入，客戶服務(wù)也似乎日趨呈現(xiàn)各種渠道形式的競(jìng)爭(zhēng)，但電話仍然是大多數(shù)企業(yè)最重要的客戶服務(wù)渠道。電話，一頭連著客戶，一頭連著客服，如何讓客服人員更快速知道會(huì)員信息，當(dāng)即即可實(shí)現(xiàn)知悉會(huì)員的基本資料和記錄呢？
通過智絡(luò)連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)專業(yè)版的來電彈屏功能，接入來電盒子，客戶來電信息彈出解決方案就可以輕松實(shí)現(xiàn)：當(dāng)客戶撥打客服電話，系統(tǒng)幫助會(huì)自動(dòng)識(shí)別會(huì)員身份，在系統(tǒng)中自動(dòng)彈屏顯示客戶來電的詳細(xì)信息，方便客服人員第一時(shí)間知道客戶情況，方便快捷的提供服務(wù)。會(huì)員管理系統(tǒng)的會(huì)員的登記信息表的字段可自由增加，這是最大的靈活性所在，充分滿足各種行業(yè)的會(huì)員管理檔案信息字段的需要。更多會(huì)員管理系統(tǒng)詳情歡迎商家來電咨詢18098927002 QQ:295635449
