累計(jì)消費(fèi)會(huì)員體系和QQ的會(huì)員等級(jí)制度有很多共通之處,不大能理解累計(jì)消費(fèi)會(huì)員體系的朋友,可以去了解下QQ的會(huì)員等級(jí),對(duì)您理解累計(jì)消費(fèi)會(huì)員體系會(huì)有很大幫助。
累計(jì)消費(fèi)會(huì)員體系的核心在于會(huì)員的積分值,移到通過會(huì)員累計(jì)的積分值的數(shù)量來判斷,該會(huì)員處于哪個(gè)等級(jí),應(yīng)當(dāng)享受哪些會(huì)員福利。如折扣力度等。
影響積分的因素一般有3個(gè):消費(fèi)消耗,充值和簽到。實(shí)際消耗指的是,用戶通過消費(fèi)行為可以獲得積分值,比如,用戶消費(fèi)1元,就可以得到兩個(gè)積分值;充值指的是,用戶通過充值行為可以獲得經(jīng)驗(yàn)值,比如,充值1元,可以獲得1個(gè)積分。簽到指的是,用戶通過到店或者線上微信商城簽到這一行為,可以獲得積分。
為什么要這么設(shè)置呢?因?yàn)楹灥酱碇M(fèi)頻次,而實(shí)際消耗代表著實(shí)際消費(fèi)金額。
這樣的一套會(huì)員體系,能不斷激勵(lì)用戶充值,激勵(lì)用戶到店消費(fèi),進(jìn)而讓會(huì)員持續(xù)成長(zhǎng)。
累計(jì)消費(fèi)會(huì)員體系把會(huì)員行為做成了完整的循環(huán)閉環(huán),這種閉環(huán)帶來的好處就是,把會(huì)員體系變成一只看不見的無形手,不斷地推動(dòng)用戶進(jìn)行自我成長(zhǎng)。讓店鋪不費(fèi)吹灰之力便能坐收盈利增長(zhǎng)。
當(dāng)然,累計(jì)消費(fèi)會(huì)員體系也不是完美的,它的問題在于,會(huì)員特權(quán)和會(huì)員福利都是在用戶進(jìn)入樂園活躍一段時(shí)間后才能獲得的。用戶在一開始充值時(shí)并沒有很明顯的好處來激勵(lì)用戶進(jìn)行充值。
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